Nieuwbouw
Net voor het einde van 2021 werd het startschot gegeven voor de sloop van ons oude pand om daarmee ruimte te maken voor ons nieuwe pand. In korte tijd veranderde het terrein in een grote lege zandvlakte. Eind februari (2022) werd de sloop afgerond en kon gestart worden met de nieuwbouw. Vanaf dat moment is in volle vaart gewerkt aan de gezamenlijke huisvesting voor IW4, Wijkservice en de oefenlocatie van de brandweer. Op 7 juli vierden we dat het hoogste punt werd bereikt. De nieuwbouw verloopt, zowel qua planning als financieel, op schema. Eind 2022 was de nieuwbouw water- en winddicht zodat de laatste fase, de afbouwfase, van start kon gaan. Naar verwachting vindt medio april de sleuteloverdracht plaats. Dan starten we met de inrichting zodat we, zover we nu kunnen overzien, voor de zomer allemaal vanuit onze nieuwe locatie kunnen werken.

Bekijk hier de bouw van ons pand door het jaar heen.

Transitie
In een periode van drie jaar hebben we toegewerkt naar een bedrijf waar iedereen die hulp nodig heeft bij het vinden en behouden van werk, terecht kan. Voor IW4 betekende dit een verschuiving van uitvoeringsorganisatie van de Wet sociale werkvoorziening naar een professioneel werkbedrijf waar iedereen met een afstand tot de arbeidsmarkt duurzaam naar betaald werk wordt begeleid. Eind 2021 rondden we deze transitieperiode af. De eindrapportage, waarin we de diverse maatregelen evalueerden, werd in juli 2022 door bureau Iroko beoordeeld. Zij concludeerden in hun rapportage dat IW4 de transitie op positieve wijze heeft afgerond. Begin 2023 zijn de afrondende rapportages ook in de gemeenteraden van onze drie deelnemende gemeenten besproken.

Corona
Met de landelijke versoepeling van alle maatregelen eind februari (2022) zijn we weer teruggekeerd naar de normale werksituatie. Toch blijven we alert. Vanuit de overheid werden aan de gemeenten sneltests ter beschikking gesteld voor mensen met een lager inkomen. In overleg met gemeente Veenendaal hebben wij 9.600 sneltests ontvangen voor iedereen die bij IW4 werkt. Hiermee kunnen medewerkers met corona gerelateerde klachten zich direct testen. Het aantal besmettingen op de werkvloer hebben we hiermee in de hand kunnen houden. We ontvingen het afgelopen jaar nog een bijdrage vanuit de overheid om de extra kosten in het eerste kwartaal te compenseren. In die periode waren er nog meer mensen preventief thuis of ziek vanwege corona. Inmiddels kunnen we de corona periode achter ons laten en zijn we weer als vanouds, op normale wijze, aan het werk.

Werkbedrijf in 2022
Binnen het Werkbedrijf fluctueerde in periodes het werkaanbod. De gevolgen van de economische omstandigheden, corona, energiecrisis en de oorlog in Oekraïne zijn ook bij onze klanten merkbaar en leidden op momenten tot minder werk. Met de nodige inspanning wisten we echter ook weer nieuwe samenwerkingspartners te vinden.

In fases werd de afgelopen twee jaar de groepsdetachering bij AXA beëindigd. Eind 2021 stopte de groepsdetachering bij dit bedrijf. Voor de betreffende collega’s werd een plek in het Werkbedrijf gevonden. Deze overgang heeft in de aanloop tijdelijk een onrustige fase doorgemaakt. Gelukkig heeft iedereen z’n plekje weer gevonden en draait alles weer vanouds.

De afdeling Schoonmaak boekte mooie resultaten in het afgelopen jaar. Ondanks een aantal langdurig zieken waren zij in staat onze klanten te blijven bedienen. Gemeente Veenendaal breidde de werkzaamheden uit en het schoonmaakcontract met het Perron werd verlengd. Een opsteker voor de medewerkers op deze afdeling.

Ons Bedrijfsrestaurant startte in 2022 de broodjesservice weer op. Na de coronaperiode gingen bedrijven vanaf begin dit jaar weer fysiek vergaderen en groeide ook weer de behoefte aan een lunchvoorziening. Bijna wekelijks ontvangen we cateringopdrachten voor bedrijven in en rond Veenendaal. Langzaamaan worden de voorbereidingen getroffen voor de mogelijkheden in ons nieuwe pand. Dan gaan we naast onze broodjesservice ook vergader- en trainingsfaciliteiten aanbieden. Een mooie uitdaging!

Viering jubilarissen en gepensioneerden
In de afgelopen coronajaren werden de gebruikelijke vieringen van jubilea en pensionering opgeschort. Voor veel collega’s zijn dit gebeurtenissen waar naar wordt uitgekeken. Dit hebben we ingehaald. Begin juli werden de collega’s die de afgelopen twee jaar 25 of 40 jaar in dienst waren en de collega’s die in deze periode met pensioen zijn gegaan, in het zonnetje gezet. Met persoonlijke toespraakjes, bloemen en felicitaties van collega’s, familie en vrienden hebben we dit alsnóg kunnen vieren.

Bedrijfsplan IW4 2022 – 2025

Gesterkt door de positieve eindrapportage die na afloop van de transitie werd opgesteld, gaan we met IW4 vol vertrouwen verder op de ingeslagen weg. We zijn klaar voor de toekomst. Vanaf nu gaat het om het waarmaken en het in praktijk brengen van onze plannen en ambities. ‘Aan het werk’ is dan ook het thema van ons bedrijfsplan in de vorm van een glossy.

Onze focus ligt op de mensen die bij ons werken, via ons begeleid worden bij een bedrijf elders of een traject volgen ‘op weg naar werk’. We streven er tenslotte naar dat iedereen met werk meedoet en onderdeel uitmaakt van de maatschappij. Je hoeft niet gelijk alles te kunnen. Je kunt bij ons leren en je verder ontwikkelen. Tegelijkertijd verliezen we onze omgeving niet uit het oog. Onze productie en dienstverlening is van hoge kwaliteit, we ontzorgen werkgevers en zijn gesprekspartner voor MVO en inclusief ondernemerschap. Kortom:  we gaan ‘Aan het werk!’

‘het fundament staat, we gaan de komende periode verder bouwen aan ons mooie bedrijf’

Cultuur
We zijn een open en transparante organisatie. Daar hoort ook bij dat iedereen toegang heeft tot informatie. In maart 2022 ging ons nieuwe intranet live. Een intranet wat voor iedereen die bij IW4 werkt toegankelijk is. Hiermee hebben medewerkers zelf de mogelijkheid om informatie van en over het werken bij ons bedrijf op te zoeken, op de hoogte te blijven van actualiteiten en zelf berichten toe te voegen en met elkaar te delen.

Arbeidsontwikkeling in 2022
Het aanmelden van kandidaten voor verschillende trajecten is, na een aantal moeizame coronajaren, weer aangetrokken. Wel zien we dat de mensen die aangemeld worden vaak op meerdere gebieden problemen ervaren. Hierdoor zijn de trajecten vaker allereerst gericht op het stabiliseren van deze problemen en pas daarna op het ontwikkelen van werknemersvaardigheden. De Diagnoseafdeling is goed bezet met werkzoekenden die een traject volgen, dat heeft positief effect op de dynamiek binnen deze afdeling.

‘Als kandidaten onzeker binnenkomen en na het traject vol zelfvertrouwen weggaan, een nieuwe baan tegemoet, dan weet ik dat ik echt heb kunnen helpen.’

We organiseerden brainstormbijeenkomsten met een aantal werkgevers om behoeften in kaart te brengen en te kijken hoe onze dienstverlening hierop kan aansluiten. De grootste behoefte van werkgevers ligt momenteel in het vinden van personeel. Dit leidt tot mooie initiatieven en creatieve oplossingen. Zo benutten we deze kansen om werkzoekenden die wat extra hulp nodig naar werk te begeleiden en werkgevers in hun personeelsbehoefte te voorzien. In samenwerking met partners in de regio startten we diverse projecten, zoals het expertisecentrum, praktijkleren en ontwikkelden we een pilot voor statushouders. Onder ‘Samenwerking en nieuwe initiatieven‘ is hierover meer te lezen.

Kwaliteit

Medewerker Tevredenheid Onderzoek (MTO)
In maart hielden we, met behulp van het bureau MarketResponse, een meting naar de tevredenheid van de medewerkers die bij IW4 werken. MarketResponse is bekend in de branche en voerde het eerdere MTO (2018) ook voor IW4 uit.

De vragenlijst bestond uit elf meerkeuzevragen en drie open vragen. De uitkomsten zijn aanleiding om binnen de diverse afdelingen het gesprek met elkaar aan te gaan. Omdat de vragen overeen komen met de (SBCM) benchmark, zijn de resultaten van bedrijven uit deze branche met elkaar te vergelijken. De vragenlijst werd online ingevuld. Wie geen computer heeft, of hulp wilde bij het invullen van de vragenlijst, kon ondersteuning van een van de vertrouwenspersonen krijgen die hiervoor op een aantal dagen aanwezig waren.

Totaal heeft bijna 60% van de medewerkers de vragenlijst ingevuld. De resultaten geven hiermee een betrouwbaar beeld. Gezamenlijk geven de medewerkers IW4 een 7,6! In 2018 scoorde IW4 met een 7,5 al bovengemiddeld, maar nu ligt dit zelfs een fractie hoger. Kortom, een mooie uitslag, temeer omdat de benchmark met een 7,1 een half punt lager ligt.

We zijn bijzonder trots op dit resultaat. De afgelopen periode was tenslotte een onzekere tijd voor veel medewerkers als gevolg van de corona pandemie. En ook de nieuwe huisvesting zorgt voor veel veranderingen. De inspanningen om iedereen voortdurend te informeren en aangesloten te houden, lijken we hier terug te zien. Er zijn ook een aantal aandachtspunten. Deze waren ons bekend en hierop zijn al acties op ondernomen. 

Klanttevredenheidsonderzoek Werkbedrijf
Jaarlijks vragen wij onze klanten naar hun ervaring met IW4. In februari stuurden we een link naar een korte vragenlijst naar 42 contactpersonen van 36 unieke bedrijven. Dit is de top 20 van onze klanten, aangevuld met de nieuwe klanten uit 2021. We vroegen klanten onder andere of ze ons aan zouden bevelen bij anderen en of ze nog opmerkingen of tips ter verbetering hadden. De respons was 47%. We zijn blij met de uitkomsten: alle respondenten geven aan IW4 bij anderen aan te bevelen. Met de tips en opmerkingen kunnen we onze dienstverlening nog verder verbeteren.

Vitaliteit

In 2021 organiseerden we voor het eerst, samen met SineFuma, een cursus stoppen met roken. Medewerkers die willen stoppen met roken konden hier kosteloos aan deelnemen. De zeven bijeenkomsten vonden binnen werktijd plaats. Na het succes van 2021 is in het najaar een oproep gedaan voor een nieuwe training. Acht deelnemers hebben zich hiervoor aangemeld. De training is in februari (2023) van start gegaan.

Met de overgang naar een nieuwe Arbodienst kwam de nadruk meer te liggen op snel en frequent contact met de medewerker en een snelle terugkeer naar werk door te kijken naar (alternatieve) mogelijkheden. Na een daling van het ziekteverzuim in 2021, zet deze lijn in 2022 zich verder door. Het verzuim is gedaald van 9,3% in 2021 naar 8,5% in 2022. Het ziekteverzuim is uitzonderlijk laag ten opzichte van vergelijkbare bedrijven in de sector. Het landelijke verzuimcijfer (benchmark) ligt op 14.6%.

De nieuwe werkwijze, met een sterke focus op contact en snelle terugkeer werpt z’n vruchten af. Ook verwachten we dat de aandacht vanuit de organisatie voor gezond gedrag en initiatieven op dit gebied hier aan hebben bijgedragen. We zetten deze initiatieven dus ook komend jaar voort.

SLIM!
Het optimaliseren van processen heeft de komende jaren de aandacht. Intern zijn we hiervoor gestart met SLIM! Een intern project waarbij kwaliteit en plezier centraal staan. Met behulp van SLIM! stimuleren we collega’s om met elkaar het werk en de werkomgeving steeds verder te verbeteren. SLIM! staat voor: Steeds Leuker / Leaner op de IW4-Manier!

SLIM! gaat vooral over dingen samen oppakken. Met collega’s naar je eigen werkomgeving kijken, wat valt hierin te verbeteren? Denk hierbij aan het opsporen van verspillingen in een proces of aan een lijn, het organiseren van werk en hoe je door op te ruimen, de werkomgeving schoner, overzichtelijker en prettiger maakt. Maar ook het vieren van successen en zorgen dat mensen zich gehoord en gewaardeerd voelen hoort hierbij. Door SLIM! vanuit de werkvloer te organiseren hopen we dat iedereen gaat ervaren dat je er zelf aan kunt bijdragen om je werk nóg leuker te maken.

En goede voorbeelden worden beloond met de SLIM! wisseltrofee. De eerste collega’s die de wisseltrofee in ontvangst mogen nemen zijn deze collega’s van Food. Ze testten wat de meest efficiënte manier van werken is voor het vullen van potjes met kruiden en realiseerden hiermee een tijdswinst van bijna 30%. 

Certificeringen
IW4 is voor de gehele organisatie ISO-gecertificeerd op het gebied van kwaliteit, milieu en gezond en veilig werken. Daarnaast is de afdeling Food FSSC22000 (ISO) gecertificeerd op het gebied van voedselveiligheid en hebben we een SKAL certificering voor het verpakken van biologische voedingsmiddelen. In maart vond er een externe audit van onze ISO-certificering plaats. Tijdens de jaarlijkse toetsing hebben de auditoren veel van onze medewerkers (digitaal en fysiek) gesproken en is alles opnieuw beoordeeld. En met goed resultaat. Onze certificeringen zijn opnieuw voor een jaar verlengd.

Duurzaamheid

CO2 footprint

We nemen maatregelen op het gebied van duurzaamheid. Aan de hand van de Footprint monitoren we onze CO2 uitstoot als bedrijf. In 2022 is de uitstoot weer verder gedaald ten opzichte van de voorgaande jaren. Ons stroomverbruik was de afgelopen jaren al flink gedaald door de zonnepanelen op het dak van IW4. Daarnaast komt dit jaar het stroomverbruik lager uit vanwege de gedeeltelijke sloop van ons pand. Ook het gasverbruik lag hierdoor lager.

Met de nieuwbouw die dit jaar wordt afgerond, gaan we gebruik maken van warmtepompen en volledig over op stroom. Het gasverbruik zal dan dalen naar 0, het stroomverbruik zal daarentegen stijgen. We vertrouwen er op dit met de zonnepanelen, die dan weer aangesloten zijn, grotendeels te kunnen compenseren.

Verdiepende arbeidsdiagnose via Regionaal Expertisecentrum
In het najaar van 2021 is het Regionaal Expertisecentrum van start gegaan. Het Regionaal Expertisecentrum is een initiatief van het Regionaal Werkbedrijf van de Arbeidsmarktregio Foodvalley. De twee werkbedrijven in deze regio, Werkkracht (Ede) en HetWerktNu (Veenendaal), zijn een samenwerking gestart en voeren gezamenlijk een verdiepende arbeidsdiagnose uit. 

Deze arbeidsdiagnoses zijn voor werkzoekenden van wie de klantmanager bij gemeente of UWV geen duidelijk beeld kan krijgen. Via test en onderzoek screenen we kandidaten met een afstand tot de arbeidsmarkt. Het advies is het vertrekpunt voor duurzame uitstroom richting de arbeidsmarkt. De eerste 100 arbeidsdiagnoses zijn vanuit het Regionaal Werkbedrijf bekostigd. De ervaringen zijn positief. Aan het eind van 2022 zijn nagenoeg alle 100 arbeidsdiagnoses benut.

Statushouders op weg naar werk
Met de partners in de regio FoodValley loopt een verkenning voor een pilot met statushouders. Bedoeling is om mensen die de taal niet spreken groepsgewijs, met iemand die de taal wél spreekt, aan werk te helpen bij een werkgever in deze regio. Ook op individueel niveau is er aandacht voor taal en cultuur op onze re-integratieafdeling. Dit levert mooie resultaten op. Door drempels weg te nemen helpen we kandidaten op weg naar werk.

‘Om inzetbaar te zijn op de arbeidsmarkt leren we nieuwkomers over de normen en waarden op de Nederlandse werkvloer. ‘

Project Door
HetWerktNu, Reinaerde en gemeente Veenendaal zijn een samenwerking gestart met het project DOOR. Tijdens een periode van acht tot tien weken kijken we waar iemand, die op zoek is naar een dagbestedingsplek of al een dagbestedingsplek heeft, het beste op z’n plek is. Is dat binnen de dagbesteding of heeft iemand de mogelijkheid om DOOR te groeien naar werk? Via project DOOR brengen we mogelijkheden in kaart en kijken, samen met de kandidaat, wat het beste bij iemand past. Zo zorgen we er voor dat talenten optimaal worden benut en iedereen naar vermogen meedoet in de maatschappij.

Inspiratie voor bedrijfsleven – Movexx
Sinds enige tijd werken we samen met het bedrijf Movexx uit Veenendaal. Inmiddels zijn er vanuit HetWerktNu al een aantal kandidaten bij dit bedrijf geplaatst. Met succes, want de kandidaten werken er met veel plezier en de werkgever heeft waardevolle arbeidskrachten. Om andere ondernemers te inspireren hebben we  een filmopname gemaakt waarin zowel werknemers, werkgever als werkconsulent aan het woord zijn en vertellen over het succes van de samenwerking en de (nieuwe) werkplek. De publicatie van het filmpje op onze website en social media leverde veel positieve reacties op.

Iedereen scherp in beeld – samenwerking De Blink
HetWerktNu werkt steeds meer samen met allerlei organisaties. Door samen te werken zorgen we dat we iedereen scherp in beeld hebben èn houden, zodat niemand langs de kant komt te staan. Voorbeelden van samenwerkingspartners zijn dagbestedingsinstellingen, gemeenten, GGZ-instellingen en andere maatschappelijke organisaties.

Eén van de samenwerkingen die nu steeds meer vorm gaat krijgen, is die met De Blink, de VSO-school in Veenendaal. Op deze school zitten leerlingen die minder goed kunnen leren en vaak ook nog andere problemen hebben. Deze leerlingen leren het beste in de praktijk. Al jarenlang biedt IW4 stageplekken voor deze leerlingen.

HetWerktNu en De Blink hebben besloten om de samenwerking uit te breiden. De stageplekken blijven uiteraard bestaan, maar we gaan de leerlingen samen met De Blink nog beter begeleiden. We bieden vanuit HetWerktNu bijvoorbeeld testen aan om nog beter te kunnen zien wat een leerling kan of juist niet kan.

Het is op termijn de bedoeling dat als leerlingen na hun groepsstage bij IW4, zelfstandig stage gaan lopen bij een ander bedrijf, niet alleen begeleid worden door een leraar van school, maar ook een jobcoach vanuit HetWerktNu. Hierdoor kunnen we de jongeren nog beter voorbereiden op een baan.

Als de jongeren na hun stage kunnen blijven werken, kan ook de jobcoaching doorlopen. Zo houden ze een vertrouwd gezicht en kunnen ze doorgaan met hun ontwikkeling.

Praktijkleren
In september startten we met de pilot Praktijkleren. Praktijkleren is bedoeld voor kandidaten of scholieren die niet in staat zijn een diploma (startkwalificatie) te halen. Zij kunnen bij IW4 op diverse afdelingen praktijkcertificaten of praktijkverklaringen halen en daarmee de kans op de arbeidsmarkt te vergroten. We werken hiervoor samen met het Dulon College in Ede. Bij IW4 kunnen de kandidaten zich op bepaalde vakgebieden ontwikkelen, het Dulon College toetst en zorgt voor de bijbehorende (erkende) certificaten.

IW4 is erkend leerbedrijf voor diverse vakgebieden zodat kandidaten verschillende praktijkcertificeringen kunnen halen, bijvoorbeeld op het gebied van: horeca, logistiek en montage. De eerste twee kandidaten zijn gestart in het bedrijfsrestaurant. In januari ontvingen de eerste drie deelnemers hun Praktijkverklaringen. Hiermee werd een belangrijke stap in de richting van werk gezet. We hopen Praktijkleren ook in 2023 voort te zetten.

Social Return on Investment (SROI) – Bouwbedrijf Kreeft
Bouwbedrijf Kreeft is de hoofdaannemer van ons nieuwe pand. Onderdeel van de aanbesteding is dat Kreeft een SROI verplichting heeft. SROI staat voor Social Return on Investment.

Kreeft gaat dus niet alleen aan de slag met de bouw van een mooi nieuw pand, maar moet er ook voor zorgen dat tijdens de bouw mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt geholpen worden om aan het werk te gaan. Samen met HetWerktNu is gekeken hoe Kreeft hier invulling aan kan geven.

De afdeling Schoonmaak van IW4 maakt nu bijvoorbeeld de keten schoon op het bouwterrein. Verder is een van onze kandidaten die een re-integratietraject volgde, via detachering via HetWerktNu bij Kreeft aan de slag gegaan. Hij werkt daar als tegelzetter. Emad had in zijn land van herkomst ervaring met tegelzetten maar in Nederland blijkt de manier waarop dit gebeurt anders te gaan. Maar doordat Kreeft Emad hierin wil opleiden, hem de tijd wil geven én Emad dit graag wil leren, blijkt dat in de praktijk geen probleem.

Zowel Emad als Kreeft zijn erg blij dat het gelukt is en hij nu een baan heeft bij Kreeft! Een mooie manier om SROI zo in te vullen.

Na een periode uit het arbeidsproces geweest te zijn kwam Jacco via een bekende terecht bij HetWerktNu. In een periode van zes maanden bouwde hij uren op en verkende diverse werkplekken bij IW4 om te zien wat bij hem paste. En met succes. Hij keerde terug naar zijn oorspronkelijke passie in de techniek en vond een baan bij Movexx. Hij heeft leuke collega’s, voelt zich gewaardeerd en gaat iedere dag met plezier naar zijn werk.

Linda kwam via haar WMO-consulent bij de gemeente in contact met DOOR, het samenwerkingsproject van Reinaerde en IW4. Na een tijdje bij Reinaerde gewerkt te hebben, bleek dat zij tot meer in staat was en kwam ze op de re-integratieafdeling van HetWerktNu terecht. Met haar re-integratieconsulent is gezocht naar een passende plek voor Linda en die werd gevonden bij de Zeeman in Wageningen. Ze heeft haar plek inmiddels helemaal gevonden.

Rick kwam in contact met Stichting aan de Slag, de stichting die scholieren en jongeren helpt die buiten de boot dreigen te vallen. Stichting aan de Slag vroeg een van onze werkconsulenten om zich heen te kijken omdat Rick wel kan werken maar een extra zetje nodig heeft. En met succes. Na een proefperiode en een intern opleidingstraject, is Rick nu aan de slag bij Athena Graphics.

In juli kwam Jasec bij ons. Hij sprak geen Nederlands maar wilde heel graag aan de slag. Normaal gesproken kijken we gedurende een periode van zo’n drie maanden wat iemand kan en wat een passende werkplek kan zijn. We merkten al snel dat Jasec wel kon werken, maar vooral vertrouwen en een kans nodig had. Rosa Novum bood hem die kans. Na een week bij IW4 gewerkt te hebben mocht hij twee maanden via een leerwerkplek aan de slag bij Rosa Novum. Inmiddels heeft hij daar een contract getekend voor een fulltime baan.

Na jarenlang bij IW4, onder andere in het Bedrijfsrestaurant, gewerkt te hebben vond Rob een baan bij een autobedrijf Bochane. Daar is hij nu gedetacheerd. Wat jaren niet voor mogelijk werd gehouden, omdat het werk niet geheel passend was of Rob toch liever bij IW4 wilde blijven werken, bleek toch mogelijk. Met onderling vertrouwen en de juiste klik is meer mogelijk dan je van tevoren denkt.

Tamara had door omstandigheden vier jaar lang niet gewerkt. Ze wilde wel, maar had geen idee hoe ze dit aan moest pakken. Een van de jobcoaches van HetWerktNu ging Tamara begeleiden en zorgde dat ze het vertrouwen in zichzelf weer terugkreeg. Met haar jobcoach vond ze de baan die bij haar paste en krijgt ze de juiste begeleiding om haar grenzen te blijven bewaken.